行业近况

现在，旅游业是环球经济中最具范围和增加最疾速的新兴财产之一。依据团结国天下旅游构造公报数据表现，近十几年，国际旅游业支出年均增加率在8%以上，高于同期环球经济增加幅度，行业产值已到达天下国际消费总值的11%左右。固然，2020年遭到环球疫情的负面影响，国际旅游财产全体堕入紧缩态势，但从总体看，陪同环球疫情失掉控制，旅游财产正出现渐渐回暖趋向。

受害于我国经济增加、住民支出增长及消耗看法的渐渐改动，比年我国旅游行业开展敏捷。比年来我国旅游业开展迅勐，财产范围继续扩展，产品系统日益美满，市场次序不停优化。2019年整年我国完成旅游总支出6.63万亿元，同比增加11%；旅游业对我国GDP的综合奉献到达10.94万亿元，占有了GDP总量的11.05%。旅游业动员相干财产和社会经济运动的片面开展，是我国经济开展的支柱性财产之一，旅游业已根本进入普通化[pǔ tōng huà]、财产化开展阶段。

行业上风

旅游资源得天独厚、政策的利好助推将来旅游市场范围将会继续上升。

1、旅游资源得天独厚。中国疆土广袤、山水秀美、汗青久长、文明灿烂、民族浩繁，久长的汗青和广阔的疆土构成了无比丰盛的旅游资源。据研讨标明，我国天然类和人文类旅游资源范例据天下第一位的数量凌驾美国、西班牙、法国等旅游强国。

2、政策利好。2019年9月，多部分连续发文跨界结构文旅财产，勉励支持交通、体育、养老、安康等财产与文旅交融开展，在消耗、用地、金融等方面，为财产交融开展提供了政策支持和保证步伐。《中共中间关于订定百姓经济和社会开展第十四个五年计划和二〇三五年近景目的的发起》中提出推进文明和旅游交融开展，建立一批富有文明秘闻的天下级旅游景区和度假区，打造一批文明特征光显的国度级旅游休闲都会和街区，开展白色旅游和墟落旅游。

3、旅游投资继续增加。在新常态下，大少数行业投资增加减缓，旅游财产投资却逆势增加，吸引了当局投融资平台、民营企业、非旅企业的跨界投资和大范围进入。旅游业已成为社会投资热门和综合性开辟的引擎性财产。天下旅游投资范围不停扩展，投资布局渐渐改进，投资热门加速构成。

行业不敷

只管我国文明旅游财产已获得明显前进，但由于起步较晚、开展工夫短，文明旅游的交融开展路途仍面对种种题目。

1、特征发掘不敷。文明旅游资源开辟面对的题目是缺乏深度、广度，致使相干产等级别、条理、咀嚼不高。同时，文明与旅游的特征联合不敷，没有充实发掘独具特征的地方文明资源，游客体验结果欠安。

2、资金投入不敷。无论是文明财产，照旧旅游财产，都必要少量资金支持，更况且事两者交融的文明旅游财产。但是，国际文旅项目多由当局投资，资金遭到肯定限定。资金投入不敷既影响到项目推进，也影响到地方文明建立和旅游办事配套系统的美满。

3、宣传力度有限。在特征资源发掘不敷、资金投入不敷配景下，文明旅游产品的包装、宣传等市场运营方面也遭到很大影响。分外是资金匮乏，招致难以创建美满的宣传机制，无法举行多角度、大范畴的宣传。

4、专业人才稀缺。文游览业开展不尽人意，很大水平上受制于人才的缺乏，尤其是兼具文明、旅游专业知识的复合型人才。别的，还缺乏专业的、高程度的导游职员，对文明旅游产品的体验形成肯定影响的。

行业趋向

文明旅游财产是满意新期间人民优美生存需求的新天地，文游览业与体育、农业、信息等财产的交融，使得文游览业拥有了更为宽广的开展空间。

1、从以景区为重点转向旅游目标地建立。古代的文明旅游已出现出无景点化趋向，游客从景点游向全域旅游变化。全域旅游注意引入和开展多样化的文旅产品，分外是“商、养、学、闲、情、奇”等功效的开辟，经过种种旅游要素的开展动员消耗业态的转型和晋级。

2、随着“文旅+”的不停交融开展，将发生更丰厚的新型业态。文明旅游财产触及差别财产的垂直、程度和侧向互助，包罗安康财产、体育财产、会展商贸、教诲研学等。同时，国际上受接待的文旅业态，如主题游乐、航空活动、露营地等，不停引进到国际，促进了文旅财产的多元化开展。

3、文明旅游财产进一步细分。各地文明旅游财产的开展曾经握别了粗狂式大杂烩开展道路，转而开端进一步有重点的细化，次要有主题公园、白色旅游、影视旅游、节庆旅游、民族文明旅游、民风风情旅游、遗址旅游等。

4、外洋文旅巨擘进入中国，主题乐土市场格式会产生很大变革。迪士尼乐土、举世影城、“六旗”主题乐土、乐高乐土等主题乐土详细纷繁进入中国市场，估计这种高潮将会继续相称长的一段工夫。关于国际的华裔城、宋城、长隆、海昌主题公园品牌而言，将会构成以地区性乃至地方性市场为主的垂直分工，各有各的市场，全体会出现出互助形式多样化的状况。

5、文明旅游小镇遭到追捧。文旅小镇是新时期文明旅游财产开展的一个紧张范畴，随着特征小镇国度政策的推进落实，以文旅为主的小镇将迎来一个疾速增加期。文旅小镇可分为两大类，一类因此掩护为主的中国传统乡村和汗青文明名镇，如安徽西递；另一类则因此使用为主，面向今世人们生存的新型特征小镇，如古北水镇。

米乐征询办事内容

针对文明旅游业的特点，米乐提供企业战略计划、团体管控、构造办理、流程优化、人力资源办理、制度系统建立、危害与内控办理、企业文明建立等多方面的本性化征询办事。

1、战略计划征询

关于企业的战略计划，接纳战略剖析框架，举行企业的本性化战略征询。次要征询内容包罗战略目的、战略定位和战略开展途径的设计。

2、团体管控征询

遵照以评价构造战略、产品、 才能三大概素为中心的管控形式选择准绳，在明晰团体总部和上司单元构造定位的底子上，充实评价、界定办理层级及各从容各专业范畴管控的详细广度和深度，构成响应的管控形式。

3、构造创新征询

从构造形态诊断、战略导向、管控形式、要害职能、机构设置、运营机制、制度与流程系统等方面临企业的构造举行详细优化设计，以保证战略落地。

4、人力资源办理征询

在战略计划和构造优化的底子上为制造型企业举行人力资源计划、定岗定编、岗亭事情剖析、人力本质测评、绩效薪酬系统设计和培训。

5、制度系统建立征询

从企业制度系统近况评价开端，在制度系统框架建立、制度系统内容建立、制度落地实行系统建立、制度评价系统建立以及对制度办理系统的建立，构成一个完备的制度全生命周期闭环办理，使制度成为企业迷信化、精密化办理的无效东西。

6、危害与内控征询

在合规型内控系统建立的底子上，片面梳理企业现在所面对的全体危害，将这些危害所有归入到企业危害办理系统，从而完成企业危害的全内控办理，确保企业在危害可控的形态下运转。

7、企业文明征询

经过诊断企业的文明范例及办理形式，锁定企业的中心代价。经全员共鸣确定基于中心理念的要害时候，并构成响应准绳与机制，强力打造构造的文明磁场。偏重存眷员工的敬业度，事情气氛及办理形式，为企业实效办理企业文明根植实行的中心要害题目，助力企业继续提拔代价，永续开展，基业长青。